Retur- og refusionspolitik

Ved at bestille fra Odense Poter accepterer du følgende vilkår:

30-dages returpolitik
Du har 30 dage fra modtagelse af din ordre til at anmode om en returnering. Varer skal returneres med originale mærker og emballage.

Returneringsproces
Kontakt os på info@odensepoter.com for at starte en returnering. Hvis din returnering godkendes, vil vi give dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke.

Beskadigede eller forkerte produkter
Hvis din vare er defekt, beskadiget eller forkert, send en e-mail til info@odensepoter.com med dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og et foto eller video. Vi erstatter varen uden ekstra omkostninger.

Genopfyldningsgebyr : 
Vi opkræver ikke noget genopfyldningsgebyr

Ombytninger
For at ombytte en vare, send en e-mail til info@odensepoter.com. Hvis din ombytning godkendes, vil vi give dig instruktioner om returnering. Forsendelsesomkostninger er dit ansvar.

Genopfyldningsgebyrer
Vi opkræver ikke genopfyldningsgebyrer.

Refunderinger
Hvis din refundering godkendes, vil beløbet blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for 5 dage.

Forsinkede eller manglende refunderinger: Hvis du ikke har modtaget din refundering, tjek din bankkonto og kontakt din bank. Hvis problemet fortsætter, kontakt os på info@odensepoter.com.