Leveringspolitik
Denne politik beskriver vores forsendelsesprocedurer og sikrer gennemsigtighed for alle kunder. Ved at afgive en ordre hos os, accepterer du de nedenfor beskrevne vilkår.
Leveringstider:
- Forsendelse: Gratis sporet forsendelse på alle ordrer inden for Danmark.
- Behandlingstid: 1-2 hverdage (mandag til fredag).
- Leveringstid: 6-8 hverdage (mandag til fredag).
- Transportører: Vi samarbejder med velrenommerede transportører for at sikre rettidig levering (DAO/PostNord).
- Cut-off tid: Kl. 13.00.
Hvis du har spørgsmål om levering til dit område, bedes du kontakte os på info@odensepoter.com.
Forsendelsesomkostninger:
Forsendelse er gratis på alle ordrer i Danmark.
Leveringsbetingelser:
Vi bruger pålidelige transportører til at levere ordrer.
Ændring af leveringsadresse:
Vi kan ikke ændre leveringsadressen, når ordren er i transit. For adresseændringer bedes du kontakte os inden for en dag efter at have afgivet din ordre på info@odensepoter.com.
Ordreafbestilling:
Du kan annullere din ordre når som helst før afsendelse (ideelt inden for 12 timer). Når en ordre er afsendt, henviser vi til vores returpolitik.
Adressefejl:
Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt. Vi er ikke ansvarlige for forkerte eller ikke-leverbare adresser. Hvis din ordre returneres til afsenderen, kan du vælge en refundering eller en ny afsendelse.
Beskadigede pakker:
Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du nægte modtagelse og kontakte vores kundeservice. Hvis pakken er blevet efterladt uden, at du var til stede, bedes du kontakte os på info@odensepoter.com.
Kundeservice:
Kontakt os på info@odensepoter.com.
Adresse:
SPACELAB MARKETING LLC
5830 East 2nd Street, Ste. 8
Casper, WY 82609, USA
Telefon:+4580254262
Kundeservice er tilgængelig mandag til fredag: 8:00 – 17:00 (dansk tid).
Manglende varer:
Hvis et produkt mangler fra din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail.
Returpolitik:
Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter modtagelse af dine produkter. Hvis du ikke er tilfreds, bedes du kontakte info@odensepoter.com for returneringsinstruktioner.
